Kontaktieren Sie uns
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team kann bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback unterstützen. Erreichen Sie uns über den Live-Chat für schnelle Antworten, per E-Mail für ausführlichere Anfragen oder telefonisch bei dringenden Anliegen. Wir bearbeiten Einzahlungen, Verifizierungen und Fragen zum Spielablauf und bemühen uns um eine zügige Antwort. Nutzen Sie die untenstehenden, bequemen Kontaktmöglichkeiten, um die richtige Abteilung zu kontaktieren und schnelle, praktische Unterstützung zu erhalten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail bei Konto- und technischen Problemen; Antwort in der Regel innerhalb einer Stunde) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, allgemeine Anfragen; Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerschaften und Marketinganfragen; Antwort innerhalb von 48 Stunden) |
| Zahlungen | [email protected] (Einzahlungen, Auszahlungen; bitte ID & Transaktionsdetails beifügen) |
| Telefon | +1 347 829 6142 (Telefonischer Support bei dringenden Anliegen) |
| Öffnungszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 (Chat rund um die Uhr für grundlegende Unterstützung) |
E-Mail-Support
Bei ausführlichen Anfragen, Kontoangelegenheiten oder in allen Fällen, in denen Dokumente oder Erklärungen erforderlich sind, ist E-Mail die bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer aussagekräftigen Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten. Die Angabe Ihrer Kontonummer und relevanter Anhänge hilft uns, Anfragen schneller zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Schreiben Sie uns eine Nachricht
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich um eine schnelle Antwort, und die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Komplexe Probleme, die Verifizierungen, Kontoüberprüfungen oder Recherchen bei Drittanbietern erfordern, können je nach Art mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Wenn wir mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie und geben einen geschätzten Zeitrahmen an, damit Sie wissen, womit zu rechnen ist.
Rückmeldung
Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Bitte teilen Sie uns Vorschläge, Ideen oder Probleme mit, die Ihnen bei der Nutzung auffallen, entweder über das Feedback-Formular oder indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Wir prüfen jede Einsendung sorgfältig und nutzen die gewonnenen Erkenntnisse, um Funktionen der Website, Werbeaktionen und die Nutzererfahrung zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, den Dienst zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig.