Contattaci
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di assistenza può aiutarti con domande, problemi legati all'account, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci tramite chat dal vivo per risposte rapide, via email per richieste dettagliate o per telefono per questioni urgenti. Gestiamo depositi, verifiche e domande sul gioco e ci impegniamo a rispondere prontamente. Usa i comodi canali di comunicazione qui sotto per contattare il reparto competente e ottenere un supporto rapido e pratico.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo e email per problemi relativi all'account e tecnici; risposta di solito entro 1 ora) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, richieste generali; risposta entro 24 ore) |
| Richieste affiliati | [email protected] (partnership e richieste di marketing; risposta entro 48 ore) |
| Pagamenti | [email protected] (depositi, prelievi; includere documento d'identità e dettagli della transazione) |
| Telefono | +1 347 829 6142 (assistenza telefonica per questioni urgenti) |
| Orari di lavoro | Lun-Ven, 09:00-18:00 (chat 24 ore su 24 per assistenza di base) |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o qualsiasi situazione che richieda documenti o spiegazioni, l'email è il metodo di contatto preferito. Invia il tuo messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro e i recapiti aggiornati. Includere l'ID del tuo account e gli allegati pertinenti ci aiuta a elaborare le richieste più rapidamente e a evitare ritardi inutili.
Inviaci un messaggio
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere prontamente: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Le questioni complesse che richiedono verifiche, controlli dell'account o ricerche con terze parti possono richiedere più tempo, talvolta diversi giorni lavorativi, a seconda della loro natura. Se avremo bisogno di più tempo, La informeremo e forniremo una stima dei tempi in modo che sappia cosa aspettarsi.
Commenti
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare. Condividi suggerimenti, idee o problemi che riscontri tramite il modulo di feedback o contattando il nostro team di supporto. Esaminiamo attentamente ogni segnalazione e utilizziamo le informazioni raccolte per perfezionare le funzionalità del sito, le promozioni e l'esperienza utente. Grazie per aiutarci a rendere il servizio migliore. Il tuo contributo è davvero importante.