Neem contact met ons op
Hulp nodig? Ons supportteam kan helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Neem contact met ons op via livechat voor snelle antwoorden, per e-mail voor uitgebreide verzoeken, of telefonisch voor dringende zaken. We behandelen stortingen, verificatie en vragen over het spelverloop en streven ernaar snel te reageren. Gebruik de onderstaande, handige communicatiekanalen om de juiste afdeling te bereiken en snelle, praktische ondersteuning te krijgen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & email voor account- en technische problemen; antwoord meestal binnen 1 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, algemene verzoeken; antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (samenwerkingen en marketingvragen; antwoord binnen 48 uur) |
| Betalingen | [email protected] (stortingen, opnames; voeg ID & transactiegegevens toe) |
| Telefoon | +1 347 829 6142 (telefonische ondersteuning voor dringende zaken) |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 (chat 24/7 voor basisondersteuning) |
E-mailondersteuning
Voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of elke situatie die documenten of toelichting vereist, heeft e-mail de voorkeur als contactmethode. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Het vermelden van uw account-ID en relevante bijlagen helpt ons verzoeken sneller te verwerken en voorkomt onnodige vertragingen.
Stuur ons een bericht
Responstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren, en de meeste vragen krijgen binnen één werkdag een antwoord. Complexe kwesties die verificatie, accountcontroles of onderzoek door derden vereisen, kunnen langer duren, soms enkele werkdagen, afhankelijk van de aard. Als we meer tijd nodig hebben, laten we het u weten en geven we een geschatte tijdlijn zodat u weet wat u kunt verwachten.
Terugkoppeling
Jouw feedback helpt ons om beter te worden. Deel eventuele suggesties, ideeën of problemen die je tegenkomt via het feedbackformulier of door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. We beoordelen elke inzending zorgvuldig en gebruiken de inzichten om sitefuncties, promoties en de gebruikerservaring te verbeteren. Bedankt dat je ons helpt de dienst te verbeteren. Jouw input doet er echt toe.